31.03.2026 | 1 Bild

Über 20.000 Stunden in Stille einkaufen: BILLA unterstützt seit mehr als vier Jahren Menschen mit Autismus

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Aktuell nehmen 50 BILLA und BILLA PLUS Märkte in Österreich an der „Stillen Stunde“ teil.

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Der Welt-Autismus-Tag am 2. April macht weltweit auf die Lebensrealität von Menschen im Autismus-Spektrum aufmerksam. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage, wie Inklusion im Alltag konkret gelingen kann. Mit der „Stillen Stunde“ setzt BILLA ein klares Zeichen für mehr Barrierefreiheit im Einkaufsalltag – denn helles Licht, Marktdurchsagen, das Piepsen an der Kassa und volle Gänge stellen für viele Betroffene eine große Herausforderung dar. Aus diesem Grund hat der Lebensmittelhändler Ende 2021 die „Stille Stunde“ eingeführt, um in dieser Zeit gezielt akustische und visuelle Reize in seinen Märkten zu reduzieren.

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  • Anlässlich des Welt-Autismus-Tages macht der Lebensmittelhändler auf die „Stille Stunde“ für mehr Barrierefreiheit im Einkaufsalltag aufmerksam
  • Bereits über 20.000 Stunden hat BILLA akustische und visuelle Reize in seinen Märkten für autistische Kund:innen reduziert
  • 50 BILLA und BILLA PLUS Märkte nehmen an der Initiative teil
  • Initiative beruht auf Zusammenarbeit von BILLA mit zertifizierten Vereinen für Menschen mit Autismus
Wr. Neudorf, 31. März 2026 – Der Welt-Autismus-Tag am 2. April macht weltweit auf die Lebensrealität von Menschen im Autismus-Spektrum aufmerksam. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage, wie Inklusion im Alltag konkret gelingen kann. Mit der „Stillen Stunde“ setzt BILLA ein klares Zeichen für mehr Barrierefreiheit im Einkaufsalltag – denn helles Licht, Marktdurchsagen, das Piepsen an der Kassa und volle Gänge stellen für viele Betroffene eine große Herausforderung dar. Aus diesem Grund hat der Lebensmittelhändler Ende 2021 die „Stille Stunde“ eingeführt, um in dieser Zeit gezielt akustische und visuelle Reize in seinen Märkten zu reduzieren. Im Laufe der Jahre haben sich immer mehr Märkte der Aktion angeschlossen. Seit dem Start der Initiative wurden somit mehr als 20.000 „Stille Stunden“ umgesetzt – das entspricht über 800 Tagen an denen BILLA für eine reizarme Einkaufsumgebung gesorgt hat. Aktuell nehmen 50 BILLA und BILLA PLUS an der Aktion teil. Zudem findet die „Stille Stunde“ ab dem 13. April von Montag bis Freitag von 14 bis 15 Uhr im BILLA Markt in der Wienerstraße 67/Oskar-Helmer-Straße in Traiskirchen statt.

Kai Pataky, BILLA Vorstand Vertrieb: „Als BILLA Familie verfolgen wir den Ansatz, allen Menschen ein angenehmes Einkaufserlebnis in unseren Märkten zu ermöglichen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen anlässlich des Welt-Autismus-Tages ein Zeichen zu setzen und auf die ‚Stille Stunde‘, die bereits in 50 BILLA und BILLA PLUS Märkten stattfindet, aufmerksam zu machen. Dank des großartigen Engagements unserer Mitarbeiter:innen, können Projekte wie diese so erfolgreich umgesetzt werden. Nach wie vor arbeiten wir dafür eng mit zertifizierten Autismus-Vereinen zusammen.“

Für autistische Kund:innen: Reduktion von akustischen und visuellen Reizen

Im Rahmen der Initiative werden die BILLA Teams der teilnehmenden Märkte von zertifizierten Autismus-Vereinen gezielt geschult, um für die Bedürfnisse der autistischen Kund:innen sensibilisiert zu sein. Dabei werden die spezifischen Herausforderungen besprochen und gemeinsam geeignete Maßnahmen entwickelt. Während der „Stille Stunde“ werden Radio- und Werbeeinschaltungen sowie Marktdurchsagen abgeschaltet, um eine ruhigere Einkaufsatmosphäre zu schaffen. Feinkostbestellungen werden auf die Theke gelegt, statt direkt übergeben zu werden, um den persönlichen Kontakt zu reduzieren. An den Kassen wird das Tempo angepasst, damit Kund:innen ausreichend Zeit zum Einräumen ihrer Einkäufe haben. Die „Stille Stunde“ findet in ausgewählten Märkten von Montag bis Donnerstag, Freitag oder Samstag statt. Der Zeitpunkt wird abhängig vom Standort individuell festgelegt. Alle teilnehmenden Märkte unter: billa.at/nachhaltigkeit/fuer-uns-alle/inklusion
*** Über BILLA ***

Seit 70 Jahren gehört BILLA zu Österreich und ist damals wie heute wichtiger Lebensmittelnahversorger für alle Menschen im Land. Die über 30.000 Mitarbeiter:innen sorgen in fast 1.300 BILLA und BILLA PLUS-Märkten dafür, dass Kund:innen aus einer Vielfalt an frischen und qualitativ hochwertigen Produkten wählen können und sich bestens beraten fühlen. Das Sortiment enthält für jedes Budget genau das Richtige und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu erfolgreichen Eigenmarken: darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte ergänzt um BILLA Bio, die hochwertige BILLA Eigenmarke, die regionale Eigenmarke Da komm‘ ich her! und die Preiseinstiegsmarke clever®. Als erster heimischer Lebensmittelhändler bietet BILLA seit 2020 Frischfleisch von Rind, Schwein, Huhn und Pute zu 100 % aus Österreich an. Zudem finden sich über 9.000 regionale Lebensmittel von kleinen bäuerlichen Betrieben in den Regalen von BILLA – das Angebot wird kontinuierlich ausgebaut.

BILLA gehört zur REWE Group, einem der größten Lebensmittelhändler Europas, und ist seit Mai 2019 Teil des jö Bonus Clubs, dem größten Multipartnerprogramm Österreichs. Zur BILLA-Familie zählt seit April 2021 BILLA PLUS mit rund 150 Märkten und etwa 10.000 Mitarbeiter:innen.Als einer der größten Arbeitgeber des Landes überzeugt BILLA mit vielfältigen Karrierechancen und krisensicheren Arbeitsplätzen. Ob in einem der Märkte, im Vertriebsaußendienst oder am Zentralstandort. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer großen Palette an Benefits, wie Feriencamps, einem anonymen Beratungsangebot in belastenden Situationen, bis hin zu zahlreichen Vergünstigungen bei Einkauf und Reisen. Außerdem setzt das Unternehmen auf digitale Lernmöglichkeiten sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot in österreichweit 11 Ausbildungsstandorten. Die neu aufgestellte Vertriebsstruktur mit sieben Vertriebsregionen sorgt für noch intensivere Verankerung der BILLA- und BILLA PLUS-Märkte in den Bundesländern. Mit seinem Online Shop ist BILLA Vorreiter im heimischen Online-Lebensmittelhandel und als einziger Vollsortimenter des Landes in der Lage, Haushalte in allen Bundesländern persönlich zu beliefern. Kunden, die im BILLA Online Shop bestellen, können ihren Einkauf zudem an mehr als 600 Click & Collect Standorten österreichweit abholen, ohne an der Kassa warten zu müssen.

Auch Nachhaltigkeit wird im Unternehmen großgeschrieben – ob beim Sortiment oder bei gesellschaftlichem Engagement. BILLA unterstützt zahlreiche Initiativen oder ruft diese selbst ins Leben wie „Blühendes Österreich“ oder „Fair zum Tier“ . Der Großteil der Märkte wird zudem energieeffizient betrieben und alle BILLA und BILLA PLUS Märkte werden zu 100% mit Grünstrom aus Österreich beliefert

Mehr Informationen unter: www.billa.at

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