01.04.2025 | 1 Bild

Für Menschen mit Autismus: BILLA erweitert „Stille Stunde“ auf 19 Märkte

1_BILLA_Stille_Stunde © BILLA AG, Abdruck zu redaktionellen Zwecken honorarfrei

BILLA setzt die „Stille Stunde“ in 19 Märkten um, weitere Standorte sollen heuer noch folgen.

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Am 2. April, dem Welt-Autismus-Tag, rückt die Bedeutung von Inklusion in den Mittelpunkt. Mit der „Stillen Stunde“ setzt BILLA ein Zeichen für mehr Barrierefreiheit im Einkaufsalltag, denn helle Lichter, Marktdurchsagen und volle Gänge können für Menschen mit Autismus eine Belastung sein. Deshalb führte BILLA im Jahr 2021 die „Stille Stunde“ ein – eine Zeit, in der akustische und visuelle Reize reduziert werden. Mit dem Konzept startete BILLA in seinem BILLA Markt in der Wiener Goldeggasse und wurde vergangenes Jahr auf weitere Standorte ausgeweitet. Ab sofort werden die Maßnahmen auch im „grünsten“ BILLA Markt Österreichs in der Pilotengasse 76 und in der Thaliastraße 154A in Wien sowie in der Doktor-Gschmeidler-Straße 16 in Krems umgesetzt. Im Mai wird das Angebot um zehn zusätzliche „Stille Stunde“-Märkte in Oberösterreich erweitert.Weitere Standorte in anderen Bundesländern folgen.

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  • „Stille Stunde“ ab sofort im „grünsten“ BILLA Markt in der Pilotengasse 76 (Wien), in der Thaliastraße 154A (Wien) und in der Doktor-Gschmeidler-Straße 16 (Krems)
  • Insgesamt 19 Märkte reduzieren täglich eine Stunde lang akustische und visuelle Reize in einem festgelegten Zeitraum
  • Konzeption und Umsetzung der Initiative entwickelte BILLA gemeinsam mit zertifizierten Vereinen für Menschen mit Autismus

Wr. Neudorf, 01. April 2025 – Am 2. April, dem Welt-Autismus-Tag, rückt die Bedeutung von Inklusion in den Mittelpunkt. Mit der „Stillen Stunde“ setzt BILLA ein Zeichen für mehr Barrierefreiheit im Einkaufsalltag, denn helle Lichter, Marktdurchsagen und volle Gänge können für Menschen mit Autismus eine Belastung sein. Deshalb führte BILLA im Jahr 2021 die „Stille Stunde“ ein – eine Zeit, in der akustische und visuelle Reize reduziert werden. Mit dem Konzept startete BILLA in seinem BILLA Markt in der Wiener Goldeggasse und wurde vergangenes Jahr auf weitere Standorte ausgeweitet. Ab sofort werden die Maßnahmen auch im „grünsten“ BILLA Markt Österreichs in der Pilotengasse 76 und in der Thaliastraße 154A in Wien sowie in der Doktor-Gschmeidler-Straße 16 in Krems umgesetzt. Im Mai wird das Angebot um zehn zusätzliche „Stille Stunde“-Märkte in Oberösterreich erweitert.Weitere Standorte in anderen Bundesländern folgen.

„Wir möchten das Einkaufserlebnis bei BILLA für alle Menschen zugänglich machen. Die positive Resonanz auf die ‚Stille Stunde‘ hat uns bestärkt, das Konzept auf weitere Standorte auszuweiten. Aktuell sind es 19 Märkten, weitere werden folgen. Um dieses Angebot zu ermöglichen, setzen wir weiterhin auf die enge Zusammenarbeit mit zertifizierten Autismus-Vereinen. Unsere Mitarbeiter:innen in den Märkten werden umfassend geschult, um auf die spezifischen Bedürfnisse der Kund:innen bestmöglich einzugehen“, sagt Harald Mießner, BILLA Vorstand Vertrieb.

Reduktion von akustischen und visuellen Reizen für autistische Kund:innen

Die BILLA-Teams in den teilnehmenden „Stille Stunde“-Märkten wurden in Zusammenarbeit mit spezialisierten Vereinen gezielt auf die Bedürfnisse autistischer Kund:innen sensibilisiert und geschult. Dabei wurden die spezifischen Herausforderungen thematisiert und passende Maßnahmen gemeinsam erarbeitet. Während der täglichen „Stillen Stunde“ wird auf Radio- und Werbeeinschaltungen sowie Marktdurchsagen verzichtet, um eine entspanntere Einkaufsatmosphäre zu schaffen. Um den persönlichen Kontakt zu reduzieren, werden Feinkostbestellungen auf die Theke gelegt, anstatt sie direkt zu übergeben. Zudem wird das Tempo an der Kasse angepasst, damit Kund:innen ausreichend Zeit haben, ihre Einkäufe einzuräumen. Für besonders lichtempfindliche Personen stehen desinfizierte Sonnenbrillen kostenlos zur Verfügung. Die „Stille Stunde“ findet von Montag bis Samstag jeweils nachmittags statt – gezielt außerhalb der Stoßzeiten, da volle Märkte für autistische Personen eine Stressquelle sein können. Der genaue Zeitpunkt wird individuell an den jeweiligen Standort entsprechend angepasst.

Die „Stille Stunde“ gibt es von Montag bis Samstag in folgenden Märkten:

Burgenland:

  • BILLA PLUS | Wiener Straße 120, Neusiedl | 14 bis 15 Uhr
  • BILLA | Neufelder Straße 21, Hornstein | 13 bis 14 Uhr

Kärnten:

  • BILLA | Hauptstraße 221, Krumpendorf | 15 bis 16 Uhr
  • BILLA | Ebentalerstraße 55, Klagenfurt | 15 bis 16 Uhr
  • BILLA | 10. Oktober Straße 25, Klagenfurt | 15 bis 16 Uhr
  • BILLA | Klagenfurter Straße 38, Völkermarkt | 14 bis 15 Uhr
  • BILLA | Dreschnigstraße 31, Villach | 14 bis 15 Uhr
  • BILLA | Maria-Gailer-Straße 37, Villach | 14 bis 15 Uhr

Salzburg:

  • BILLA PLUS | Raiffeisenstraße 20, Salzburg | 14 bis 15 Uhr
  • BILLA | Maxglaner Hauptstraße 18, Salzburg | 14 bis 15 Uhr

Niederösterreich:

  • BILLA | Siegfried Marcus-Straße 18, Biedermannsdorf | 15 bis 16 Uhr
  • BILLA | Bahnhofstraße 193, Pitten | 14 bis 15 Uhr
  • BILLA | Doktor-Gschmeidler-Straße 16, Krems | 14 bis 15 Uhr

Steiermark:

  • BILLA | Theodor Körner Straße 122, Graz | 14 bis 15 Uhr

Wien:

  • BILLA | Goldeggasse 19, 1040 Wien | 14 bis 15 Uhr
  • BILLA | Sterngasse 3, 1230 Wien | 14 bis 15 Uhr (Montag bis Freitag)
  • BILLA | Gentzgasse 52, 1180 Wien | 14 bis 15 Uhr
  • BILLA | Pilotengasse 76, 1220 Wien | 9 bis 10 Uhr
  • BILLA | Thaliastraße 154A, 1160 Wien | 14 bis 15 Uhr
*** Über BILLA ***

Seit 70 Jahren gehört BILLA zu Österreich und ist damals wie heute wichtiger Lebensmittelnahversorger für alle Menschen im Land. Die über 30.000 Mitarbeiter:innen sorgen in fast 1.300 BILLA und BILLA PLUS-Märkten dafür, dass Kund:innen aus einer Vielfalt an frischen und qualitativ hochwertigen Produkten wählen können und sich bestens beraten fühlen. Das Sortiment enthält für jedes Budget genau das Richtige und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu erfolgreichen Eigenmarken: darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte ergänzt um BILLA Bio, die hochwertige BILLA Eigenmarke, die regionale Eigenmarke Da komm‘ ich her! und die Preiseinstiegsmarke clever®. Als erster heimischer Lebensmittelhändler bietet BILLA seit 2020 Frischfleisch von Rind, Schwein, Huhn und Pute zu 100 % aus Österreich an. Zudem finden sich über 9.000 regionale Lebensmittel von kleinen bäuerlichen Betrieben in den Regalen von BILLA – das Angebot wird kontinuierlich ausgebaut.

BILLA gehört zur REWE Group, einem der größten Lebensmittelhändler Europas, und ist seit Mai 2019 Teil des jö Bonus Clubs, dem größten Multipartnerprogramm Österreichs. Zur BILLA-Familie zählt seit April 2021 BILLA PLUS mit rund 150 Märkten und etwa 10.000 Mitarbeiter:innen.Als einer der größten Arbeitgeber des Landes überzeugt BILLA mit vielfältigen Karrierechancen und krisensicheren Arbeitsplätzen. Ob in einem der Märkte, im Vertriebsaußendienst oder am Zentralstandort. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von einer großen Palette an Benefits, wie Feriencamps, einem anonymen Beratungsangebot in belastenden Situationen, bis hin zu zahlreichen Vergünstigungen bei Einkauf und Reisen. Außerdem setzt das Unternehmen auf digitale Lernmöglichkeiten sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot in österreichweit 11 Ausbildungsstandorten. Die neu aufgestellte Vertriebsstruktur mit sieben Vertriebsregionen sorgt für noch intensivere Verankerung der BILLA- und BILLA PLUS-Märkte in den Bundesländern. Mit seinem Online Shop ist BILLA Vorreiter im heimischen Online-Lebensmittelhandel und als einziger Vollsortimenter des Landes in der Lage, Haushalte in allen Bundesländern persönlich zu beliefern. Kunden, die im BILLA Online Shop bestellen, können ihren Einkauf zudem an mehr als 600 Click & Collect Standorten österreichweit abholen, ohne an der Kassa warten zu müssen.

Auch Nachhaltigkeit wird im Unternehmen großgeschrieben – ob beim Sortiment oder bei gesellschaftlichem Engagement. BILLA unterstützt zahlreiche Initiativen oder ruft diese selbst ins Leben wie „Blühendes Österreich“, „Fair zum Tier“ oder „Raus aus Plastik“. Der Großteil der Märkte wird zudem energieeffizient betrieben und alle BILLA und BILLA PLUS Märkte werden zu 100% mit Grünstrom aus Österreich beliefert

Mehr Informationen unter: www.billa.at

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