Digitale Plattformen in allen BILLA und BILLA PLUS Märkten informieren Kund:innen ab sofort über Handlungssicherheit

• Gemeinsame Initiative von BILLA und Polizei setzt auf digitale Informationsfolder in allen Märkten zur Aufklärung über Sicherheitsrisiken und Tipps zur Vorbeugung
• Gelungener Auftakt fand im innovativsten BILLA Markt in der Pilotengasse zusammen mit BILLA Vorstand Robert Nagele, Bundespolizeidirektor Michael Takacs und der Landtagsabgeordneten Cornelia Sucher statt
• Österreichweiter Rollout folgt auf erfolgreiches Pilotprojekt, das 2024 erstmals in den Kärntner Märkten in Zusammenarbeit mit Bezirkspolizeikommando Völkermarkt getestet wurde
• Initiative wurde 2025 mit dem zweiten Platz des KSÖ-Sicherheitspreises in der Kategorie „Preis für gelebte Sicherheitspartnerschaft“ ausgezeichnet
• Langjährige Partnerschaft von BILLA, REWE Group und Polizei beruht auf erfolgreichen Initiativen für mehr Schutz und Vertrauen in der Bevölkerung

Wr. Neudorf, 10. März 2026 – BILLA setzt einen weiteren Meilenstein im Bereich Kundensicherheit: Ab sofort werden in allen BILLA und BILLA PLUS Märkten Kund:innen mittels digitaler Informationsfolder über aktuelle Sicherheitsrisiken aufgeklärt. Die Folder werden auf verschiedenen digitalen Plattformen in den Märkten ausgespielt. Die Inhalte sind thematisch breit gefächert und reichen von der Aufklärung über gängige Betrugsformen bis zu saisonalen Sicherheitstipps. Ziel der Maßnahme ist es, niederschwellig und alltagsnah zu sensibilisieren und damit einen wichtigen Beitrag zur Vorbeugung krimineller Handlungen und Schutz der Bevölkerung zu leisten. Damit ist BILLA der erste Lebensmitteleinzelhändler Österreichs, der ein derart umfassendes und flächendeckendes Angebot an Tipps direkt in den Märkten für seine Kund:innen bereitstellt.

Robert Nagele, BILLA Vorstand: „Sicherheit ist ein Grundbedürfnis – und wir möchten unseren Kund:innen wie auch unseren Mitarbeiter:innen das bestmögliche Gefühl geben. Daher freue ich mich besonders, dass wir dieses richtungsweisende Projekt ab sofort österreichweit ausrollen. Die enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Polizei ist seit Jahren ein wesentlicher Bestandteil unserer Sensibilisierungsarbeit. Formate wie ‚Gemeinsam Sicher‘, ‚Coffee with Cops‘ oder die gemeinsamen Trainings zeigen, wie stark Partnerschaft wirkt, wenn es um das Wohl der Menschen geht. Dass wir als erster Lebensmitteleinzelhändler in Österreich flächendeckend Sicherheitsinformationen anbieten, ist ein großer Schritt und ein wichtiges Signal für den heimischen Handel.“

Bundespolizeidirektor Michael Takacs: „Sicherheitsarbeit zählt zu den zentralen Aufgaben der Polizei. Deshalb ist die langjährige Partnerschaft mit BILLA besonders wichtig. Projekte wie diese veranschaulichen, wie effektiv die digitalen Infoscreens in den Märkten genutzt werden können, um das subjektive Sicherheitsgefühl zu stärken und Risiken transparent zu machen. Damit wird der Schutz der Bevölkerung konsequent in den Mittelpunkt gestellt. So entsteht ein nachhaltiger Mehrwert für Sicherheit und Vertrauen in unserer Gesellschaft.“

Landtagsabgeordnete Cornelia Sucher: „Maßnahmen für mehr Sicherheit und niederschwellige Sensibilisierung sind für die Stadt Wien sowie für die gesamte Bevölkerung unverzichtbar. Besonders großartig ist, dass die Menschen im Zuge der Initiative direkt beim Einkauf niederschwellig informiert werden. Die partnerschaftliche Umsetzung durch BILLA und die Polizei beweist, wie effektiv eine Kooperation sein kann, wenn sie gemeinsam getragen wird. Ich freue mich sehr, den offiziellen Rollout in diesem innovativen BILLA Markt in Wien-Donaustadt mitzuerleben.“

Der offizielle Auftakt zum österreichweiten Rollout fand mit BILLA Vorstand Robert Nagele, Bundespolizeidirektor Michael Takacs und der Landtagsabgeordneten Cornelia Sucher in der Pilotengasse im 22. Bezirk in Wien statt. Der Markt zählt zu den modernsten und innovativsten Standorten Österreichs.

Vom Pilotprojekt in Kärnten zur österreichweiten Umsetzung

Der österreichweite Rollout der Initiative geht auf ein Pilotprojekt aus Kärnten zurück, das von der REWE Unternehmenssicherheit und dem Bezirkspolizeikommando Völkermarkt initiiert wurde. 2024 wurde die digitale Aufklärungskampagne in allen Kärntner BILLA und BILLA PLUS getestet. Aufgrund ihrer herausragenden Umsetzung wurde die Initiative beim KSÖ-Sicherheitspreis 2025 in der Kategorie „Preis für gelebte Sicherheitspartnerschaft“ mit dem zweiten Platz, verliehen von Innenminister Gerhard Karner, ausgezeichnet.

BILLA und Polizei: Eine langjährige Sicherheitspartnerschaft

Die österreichweite Umsetzung der Initiative beruht auf einer langjährigen und etablierten Zusammenarbeit zwischen BILLA, der REWE Group und den österreichischen Landespolizeidirektionen, um Kund:innen und Mitarbeiter:innen ein sicheres Arbeits- sowie Einkaufsumfeld zu gewährleisten. Teil der erfolgreichen Kooperationsmaßnahmen ist „Gemeinsam Sicher“, eine Initiative zur Stärkung des Vertrauens in der Bevölkerung, zu der auch die digitalen Informationsfolder in den Märkten zählen. Die Aktion „Coffee with Cops“ unterstützt den Austausch zwischen Polizei und Zivilbevölkerung mit den BILLA und BILLA PLUS Märkten als Plattform. Darüber hinaus setzt der Lebensmitteleinzelhändler regelmäßig Trainings und Ausbildungen in Zusammenarbeit mit der Polizei um, um Gewaltprävention, richtiges Verhalten in Gefahrensituationen und Sensibilisierung für sicherheitsrelevante Situationen zu trainieren.