Kompetente Beratung steht bei Kund:innen hoch im Kurs, wie eine aktuelle BIPA Umfrage* bestätigt: Demnach legen 70 % der Befragten Wert auf Beratung beim Einkauf, insbesondere betreffend Farbwahl, Produktvergleichen und Inhaltsstoffen. Lieblingsprodukt der Österreicher:innen ist die Mascara, gefolgt von Kajal/Eyeliner und Lippenstift. Als Markenliebling wurde neben L’Oréal und Maybelline auch die BIPA Marke Look by BIPA genannt. Durch regelmäßige Schulungen stellt BIPA sicher, dass Mitarbeiter:innen in den Filialen fachkundige Auskunft geben können.